旅游销售扎心语录大爆笑：那些年我们一起“坑”过的客户（以及被坑的自己）280

都说旅游销售是“高薪、高压、高风险”的铁三角职业，而这“高压”的来源，除了业绩压力，还有来自客户的各种奇葩要求和让人哭笑不得的经历。今天，我们就来扒一扒旅游销售圈那些扎心又好笑的语录，看看在“坑”客户和被客户“坑”的路上，我们都经历了什么。

关于客户的奇葩要求：

“您好，我想去一个没有人、没有车、没有污染、有wifi的地方。”——这位大哥，您是想去火星吗？我们这儿有信号好的地方，但人肯定不会少，车也少不了，污染嘛……咱尽量挑个空气质量好的地方吧！ (扎心指数：★★★★★)

“我要去一个浪漫的地方，最好有海有沙滩，还有……火山爆发！”——浪漫？火山爆发？请问您是来度蜜月还是来体验末日生存？我只能说，您的要求，我们做不到，但我们可以提供旅游保险！（扎心指数：★★★★☆）

“我只要便宜，越便宜越好，但一定要五星级酒店，还要私人飞机接送。”——大哥，您这是在做梦吧？您要的不是旅游，是奇迹！或许您可以试试买彩票，中奖了再来找我！（扎心指数：★★★★★）

“听说你们这个景点有鬼？太好了！我要去看看！”——您确定您不是来探险的？ 我们会尽量确保您的安全，但鬼神之事，我们真的没办法保证！（扎心指数：★★★☆☆）

“我要预订一个房间，要求必须是正北方向，床必须朝南，不能有镜子，而且必须是单数楼层……”——这位先生，您是风水大师吗？这要求，比酒店的设计师还专业！（扎心指数：★★★★☆）

关于销售的辛酸泪：

“客户：‘这个团多少钱？’ 我：‘价格是……’ 客户：‘太贵了，有没有更便宜的？’ 我：‘有啊，这个团……’ 客户：‘这个行程也太简陋了！’”——销售的日常，就是一场价格与行程的拉锯战，永远在“便宜”和“好”之间艰难抉择。（扎心指数：★★★★★）

“好不容易谈好一个大单，结果客户说：‘我再考虑考虑。’然后就人间蒸发了。”——这人间蒸发，比鬼故事还可怕！（扎心指数：★★★★★）

“好不容易把客户送上飞机了，客户回头问我：‘你们公司有退票吗？’ ”——这，这已经不是扎心了，是扎肺了！（扎心指数：★★★★★）

“每天对着电脑，对着行程单，对着各种旅游攻略，我的眼睛都要瞎了！”——旅游销售的职业病：近视加颈椎病！（扎心指数：★★★★☆）

“加班加点，熬夜做方案，最后还是没完成业绩，领导：‘你的努力我看到了！’”——这句“看到了”，听起来像是在安慰，却更像是在扎心！（扎心指数：★★★★★）

关于客户和销售之间的“相爱相杀”：

“客户：‘这个酒店的早餐怎么样？’ 我：‘丰盛！品种多样！’ 客户：‘就三块面包？’”——描述与现实的差距，往往让人绝望！（扎心指数：★★★★☆）

“客户：‘图片上这个沙滩好漂亮！’ 现实：沙滩上全是垃圾。”——卖家秀和买家秀的差距，就是旅游销售的痛！（扎心指数：★★★★★）

“客户投诉：‘导游服务态度不好！’ 我：‘对不起先生，我已经把您的投诉反馈给相关部门了！’ 内心：这导游是哪个坑货！坑苦我了！”——背锅侠的日常！（扎心指数：★★★★★）

“我：‘请问您对这次旅游满意吗？’ 客户：‘还行吧，下次有机会再来！’ （内心：下次？你确定？下次再也不要找我了！）”——这敷衍的“还行吧”，比直接批评更让人扎心！（扎心指数：★★★★☆）

最后，送给大家一句旅游销售的至理名言：客户永远是对的，即使他们错了，他们也是对的。 (扎心指数：∞)

2025-05-09

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